業(yè)務(wù)咨詢(xún)：提供公司業(yè)務(wù)及項目的咨詢(xún)、推介，以及項目調研、項目進(jìn)度及收尾驗收

投訴建議：收集并受理客戶(hù)的各類(lèi)投訴和建議；解決客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)回饋客戶(hù)，并進(jìn)行相關(guān)工作流程的優(yōu)化

監察管理：對公司各涉及客戶(hù)投訴的部門(mén)、個(gè)人執行監督管理的職能，負責跟進(jìn)

應急聯(lián)絡(luò )：負責客戶(hù)緊急事項或其他緊急情況的應急聯(lián)絡(luò )